臺灣全民學習平台 供應鏈與服務策略 講師:羅明琇 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
臺灣全民學習平台供應鏈與服務策略講師:羅明琇影音教學中文發音繁體中文版(DVD版)內容說明:
企業競爭力的基礎為提供符合顧客需求的產品或服務，八十年代末期於麻省理工學院和密西根大學的研究報告中均指出作管功能的重要性，作業管理能協助企業以較有生產力的方式適時、適量地創造/提供符合顧客所需的產品和服務並送達顧客指定地點。

課程目標
本課程目標旨在提供企管所學生系統化地瞭解和討論企業核心功能『作業管理』的基本觀念、理論和實務應用，冀望學生畢業後能應用所學於企業管理實務，協助企業在品質、成本、交期、創新和顧客價值等方面提昇競爭力。

授課教師
羅明琇老師現職：政治大學企業管理學系教授
學經歷：澳大利亞墨爾本大學行銷與管理博士
研究專長：供應鏈管理、作業管理、企業電子化管理課程內容:
00_教材
001_課程簡介投影片.pdf
002_chp.1SCMIntroduction投影片.pdf
003_chp.2Product_ServiceDesign投影片.pdf
004_chp.3SCStrategy投影片.pdf
005_chp.4CustomerPerceptionValue投影片.pdf
006_chp.5ServiceStrategy投影片.pdf
007_chp.6BigDataDrivenSCM投影片.pdf

01_供應鏈管理介紹、供應鏈營運參考模型SCORModel、供應鏈服務化（Servitization）10月15日-10月21日
001_課程簡介.mp4
002_1-1供應鏈管理介紹(一).mp4
003_1-1供應鏈管理介紹(二).mp4
004_1-2供應鏈營運參考模型(SCORModel)(一).mp4
005_1-2供應鏈營運參考模型(SCORModel)(二).mp4
006_1-3供應鏈服務化(Servitization)(一).mp4
007_1-3供應鏈服務化(Servitization)(二).mp4

02_產品與服務設計之原動力、消費者導向之設計品質與狩野模式、新的研發觀念與作法10月22日-10月28日
008_2-1產品與服務設計之原動力(一).mp4
009_2-1產品與服務設計之原動力(二).mp4
010_2-2消費者導向之設計品質屋與狩野模式(KanoModel)(一).mp4
011_2-2消費者導向之設計品質屋與狩野模式(KanoModel)(二).mp4
012_2-3新的研發觀念與作法.mp4

03_AAAA供應鏈、功能性與創新性產品、供應鏈策略推式與拉式10月29日-11月4日
013_3-1AAAA供應鏈(一).mp4
014_3-1AAAA供應鏈(二).mp4
015_3-2功能性與創新性產品.mp4
016_3-3供應鏈策略推式與拉式(一).mp4
017_3-3供應鏈策略推式與拉式(二).mp4
018_3-3供應鏈策略推式與拉式(三).mp4

04_服務金三角、顧客知覺價值、服務品質構面11月12日-11月18日
019_4-1服務金三角(一).mp4
020_4-1服務金三角(二).mp4
021_4-2顧客知覺價值(一).mp4
022_4-2顧客知覺價值(二).mp4
023_4-2顧客知覺價值(三).mp4
024_4-3服務品質構面.mp4

05_服務系統的設計矩陣、顧客造成的變異、服務藍圖11月19日-11月25日
025_5-1服務系統的設計矩陣.mp4
026_5-2顧客造成的變異(一).mp4
027_5-2顧客造成的變異(二).mp4
028_5-3服務藍圖(一).mp4
029_5-3服務藍圖(二).mp4

06_供應鏈與大數據、工業4.0、新零售11月26日-12月2日
030_6-1供應鏈與大數據(一).mp4
031_6-1供應鏈與大數據(二).mp4
032_6-1供應鏈與大數據(三).mp4
033_6-2工業4.0.mp4
034_6-3新零售(一).mp4
035_6-3新零售(二).mp4
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